A Reditus tem o orgulho de anunciar que foi novamente distinguida nos APCC Best Awards, uma iniciativa da Associação Portuguesa de Contact Centers que premeia a excelência no setor. Em 2025, a Reditus conquistou dois importantes galardões: o Prémio Gold na categoria Banca e o Prémio Silver na categoria Melhor Contact Center com mais de 100 posições, reforçando a sua posição de referência no mercado nacional de Contact Centers.

A atribuição do Prémio Gold na categoria Banca representa a continuidade de uma trajetória de sucesso nesta área estratégica, destacando a qualidade e consistência dos serviços prestados ao Millennium bcp. Este reconhecimento valida, uma vez mais, a aposta da Reditus em equipas altamente qualificadas, processos robustos e foco permanente na satisfação do cliente.

Já o “Prémio Silver na categoria “Melhor Contact Center com mais de 100 posições” reconhece a maturidade operacional da Reditus na gestão de serviços de grande escala, sublinhando a sua capacidade de manter elevados padrões de desempenho e eficiência mesmo em contextos complexos e exigentes.

“Ser reconhecido, mais uma vez, pela APCC é motivo de enorme orgulho e uma validação clara do esforço coletivo das nossas equipas. Estes prémios refletem o trabalho contínuo de melhoria e inovação que desenvolvemos com o Millennium bcp e com todos os nossos parceiros. Continuamos empenhados em elevar o patamar da experiência do cliente e em ser um exemplo de excelência no setor”, afirmou Ruben Fernandes, Diretor Geral da unidade de negócios de Client Services da Reditus.

A Reditus agradece a todos os seus colaboradores pela dedicação diária e ao Millennium bcp pela confiança e parceria sólida. Estes prémios são fruto de um compromisso partilhado com a excelência, que se traduz em resultados concretos e no reconhecimento do mercado.

A empresa continuará a investir na evolução dos seus Contact Centers, integrando soluções tecnológicas avançadas e apostando na formação contínua das suas equipas, com o objetivo de antecipar as necessidades dos clientes e garantir experiências cada vez mais eficientes, humanas e personalizadas.

Sobre a APCC:

A Associação Portuguesa de Contact Centers (APCC) é uma associação empresarial representada pelos 12 setores da economia, com a missão de desenvolver sustentadamente o mercado de Contact Cnters em Portugal.

​A APCC pretende credibilizar, desenvolver, valorizar e promover o mercado de Contact Centers em Portugal de forma a contribuir dinamicamente para a criação de novas oportunidades de negócio sustentado e consequentemente ter um impacto relevante na economia nacional. 

Sobre os Prémios APCC Best Awards:

Com uma periodicidade anual, os troféus APCC Best Awards são atribuídos pela Associação Portuguesa de (APCC) com o objetivo de distinguir as organizações que mais se destacaram pela implementação e adoção de Boas Práticas Organizacionais na atividade de Contact Centers em Portugal, quer ao nível da gestão estratégica, operacional e tecnológica, quer ao nível do capital humano, contribuindo para o reconhecimento e valorização do setor.