BPO - BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
BPO é um acrónimo para Business Process Outsourcing, uma atividade de gestão de processos de negócio que se caracteriza pelo desenvolvimento de ações específicas, que sendo relevantes para o negócio não necessitam de ser feitas com recursos próprios da Empresa.
SERVIÇOS DE BPO
Com as soluções de BPO da Reditus pode ter acesso a vários benefícios como otimização dos custos de operação, maior eficiência dos processos, acesso à mais recente tecnologia e relatórios rápidos e exatos, através de:
- Integração de pessoas, processos e tecnologias;
- Automação de processos;
- Modelos de serviço flexíveis com definição de SLA’S;
- Integração com serviços de contact centre;
- Suporte a operações nearshoring.
As soluções da Reditus integram Pessoas, Processos e Tecnologias com vista a obter maiores níveis de eficiência e desenvolver processos operacionais mais robustos.
INOVAÇÃO E CONTROLO
As soluções de BPO da Reditus integram Pessoas, Processos e Tecnologias com o objetivo de introduzir melhorias constantes aos processos, obter elevados níveis de eficiência e otimização dos custos da operação.
Pessoas - Foco nas pessoas, garantindo uma política de contratação direta e modelos de meritocracia que se refletem na capacidade de assegurar níveis de serviço elevados.
Processos - Processos robustos, bem estruturados e com a flexibilidade necessária para se adaptarem às realidades específicas de cada Empresa, garantem a assertividade dos serviços e otimizam resultados.
Tecnologia - Processos suportados em ferramentas tecnológicas inovadoras que agilizam funções, garantem menores taxas de erro e maior controle da atividade, com menor custo das operações.
ONSHORE, NEARSHORE OU OFFSHORE
Quer seja um projeto de proximidade geográfica ou de deslocalização, em modelo nearshore ou offshore, a Reditus oferece as melhores soluções de suporte aos seus clientes.
As nossas equipas são compostas por colaboradores altamente qualificados que promovem as soluções numa dinâmica 24/7, 365 dias por ano.
SECTORES DE ACTIVIDADE
Percursora em Portugal na prestação de serviços de BPO, a Reditus acumula mais de 50 anos de experiência, na gestão e desenvolvimento de processos de negócio de organizações de vários sectores de atividade, como sejam, entre outros:
SOLUÇÕES
Contacte-nos para saber mais sobre a nossa oferta de soluções marketing@reditus.pt